Podstawą sukcesu w każdej działalności są dobre relacje z klientami. Źródłem wiedzy o nich jest właśnie system CRM. System CRM (ang. Customer Relationship Management) ułatwia budowanie relacji z klientami, dostarcza wiedzy o ich potrzebach i oczekiwaniach. Znajomość wymagań klientów i możliwość zaspokojenia ich pragnień to przepis na sukces w każdej branży, w której podstawą są […]